常德"亲和力"旅行社不亲和,因歧视记者导游孕妇等问题公开致歉

常德新闻网2018-12-05 15:47:17

4月25日,常德亲和力旅游国际旅行社有限公司发布的一款五一假期旅游产品,将记者、导游、孕妇、残疾人等群体列入“黑名单”不予接待。26日,记者从常德市旅游外事侨务局获悉,目前已对该旅行社进行处理,责成该公司下架旅游产品,并向社会公开道歉。


据了解,4月25日,常德亲和力旅游国际旅行社有限公司利用其官方微信平台推出一款“五一特惠三日游桂林”的旅游线路。在该线路的广告宣传中有特别注明“恕不接待记者、导游、孕妇,全团为残疾人(单一残疾人的需要家属陪同);旅游从业人员及亲友请配合进店,若存在离团现象,收取200/人离团费”等内容。


 旅行社发布涉嫌歧视记者残疾人等的宣传资料

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就此事,本网记者电话联系了常德亲和力旅游国际旅行社有限公司的相关工作人员。但该公司的工作人员说法不一,有的说是笔误,有的说是转载其他公司的,事实究竟如何,记者不得而知。


随后,记者采访了常德市旅游外事侨务局,该局旅游执法监察大队大队长熊珲称:“旅游者的个人尊严、宗教信仰等应该得到尊重。该旅游公司的微信公众号是属于公司的,不管文章是转自哪里,既然转载通过公司的平台发出去,就要负责,我们不会认可‘我们是转载别人’的说法。”


熊珲表示,目前他们已经对该旅行社涉嫌“歧视特殊群体及存在强迫进店消费”的情况展开调查。该旅游公司在公众号宣传上用了歧视性的字眼,进行了违规宣传。执法部门将参考《中华人民共和国旅游法》对其进行教育和处理。


 旅行社对外公开发布的道歉信

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截至发稿前,记者了解到,针对常德市亲和力旅游国际旅行社有限公司涉及职业、年龄歧视等方面的问题,常德市旅游外事侨务局将作如下处理:责成常德市亲和力旅游国际旅行社有限公司立即下架该旅游产品,并对相关责任人员予以严肃处理;责成常德市亲和力旅游国际旅行社有限公司向社会公开道歉,汲取教训,加强内部管理,提高服务水平;常德市旅游外事侨务局将依法对常德市亲和力旅游国际旅行社有限公司的上述行为进行立案查处,并将涉及其他旅行社的违法线索移交当地旅游行政主管部门;常德市旅游外事侨务局将举一反三;对全市旅行社线路产品开展专项清理整治行动,严厉打击违法违规宣传行为。


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记者:曾兰 实习生:彭欢 孟彬  编辑: 姚璇

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