想要成为婚礼业的盒马鲜生,“找我婚礼”还要走几步?

婚嫁风向标2018-09-13 16:29:21

如果做婚礼服务行业的盒马鲜生,异地复制的时候就不能采取分散的复制方式,需要选择一个大区域来进行复制。

婚礼行业,当前最迫切还是要解决经营效率的问题。

       ——龙宏



四年前,“找我婚礼”在成都成立。彼时,国内正在被020卷起的狂风侵袭,婚嫁领域也不例外。


“找我婚礼”最初同样定位于是一个线上线下融合的企业。如今,当年立足于020的企业在捉对厮杀中,存活下来的不过寥寥。“找我婚礼”用两年时间解决了婚嫁领域人和物的问题之后,励志成为像盒马鲜生一样的企业。



一:采用智能算法推荐婚礼人才


“找我婚礼”提供婚礼定制服务,让新人可以通过“找我婚礼”的网站、APP等渠道直接找到适合自己的婚礼人,从而省去复杂的中间环节和费用。作为创始人的龙宏,起初想将公司做成轻公司。然而,在做得过程中却发现,婚礼这个行业要想做服务,就无法做成轻公司。


人才是服务的核心之一。


在龙宏看来,婚礼同样如此。无论是主持人还是婚礼策划师,是否用心投入到每一场婚礼当中,他们的用户完全能够真实的感受到。因此,对于婚礼领域的企业来说,“如何做好人才管理的解决方案”、“如何保证人才能够以服务为导向,全身心投入到婚礼当中给新人留下美好的回忆”,这是企业急需解决的问题。


基于这样的背景,婚礼人服务动力系统显得极其重要。


由此,在过去的两年中,“找我婚礼”通过不断的打磨摸索,推出了智能算法。


龙宏


此前,新人选择策划、四大金刚等全凭婚礼顾问的经验去推荐,包括婚纱、礼服、蜜月、请柬、喜糖等也都一样。但这种方式效率低,并且对于人的依赖很高。我们拥有每对新人精准的画像、交易数据、服务数据,通过智能推荐,不仅可以效率更高,而且可以让新人都找到合适的婚礼人。



“智能算法”,其是依据“找我婚礼”在几年时间里积累的关于婚礼服务过程中的数据,所掌握的每个用户的精准画像,根据用户的满意度以及用户画像,再加上这些满意客人的特征,设计出一套推荐算法,通过机器学习不断提升推荐的准确率。因此,伴随着公司参与婚礼数量的不断增加,智能推荐也将越来越准确。




二:供应链系统的建立以及盈利渠道拓展


2017年,“找我婚礼”通过规模优势尝试建立供应链系统。在龙宏看来:“所有的供应链系统,它的关键点只有几个:第一个是道具及设备周转的效率;第二是采购成本;第三则是它的损耗。


在这样的前提下,规模小的公司去做这样的事情成本很高,并且做出来也难以达到预想中的效果。但是,对于像“找我婚礼”这类具有一定规模的企业来说,供应链的建立则十分重要。比如,建立起鲜花、道具等供应链,可以为企业的婚礼做支撑,也可以提升企业的利润,增加公司在规模效应之下的议价能力。


龙宏像婚嫁风向标的记者透露:“2018年,公司会重点完善智能仓储、执行这一块,将整合婚礼中的人和物两个方面,进行信息化的改造,通过运营机制,提升整个婚礼服务的性价比和服务质量。再来就是通过运营机制和数据赋能,提升整体的服务效率。”



当然,伴随效率的提升,公司的业绩也于2017年翻了一翻,最高单月执行了1000场婚礼。


据了解,“找我婚礼”是致力于“为用户创造幸福感、仪式感”的科技服务公司,业务将覆盖”情侣、家庭、工作“三个业务场景。


而其盈利主要来源于三方面:


1、婚礼策划本身的利润;


2、向新人提供婚礼整体解决方案的周边产品利润;


3、party、年会等家庭工作场景服务挖掘。除了向新人提供婚礼策划外,还向新人提供宝宝宴、生日宴、公司年会等整体解决方案。



龙宏表示:“2018年,“找我婚礼”把婚礼策划当成流量入口来做,不断提升婚礼性价比和服务,预计老带新将达到1:1。2018年,将通过品牌赋能、技术赋能、数据赋能、供应链赋能,推动行业一起向前发展。”



三:异地复制,人才不是事儿


2017年,“找我婚礼”一位重要的同伴自己组建了一个公司,为“找我婚礼”的团队培养人才,在服务层面做提升。该公司通过和ABC国际婚礼统筹协会进行合作,在中国开展认证的、系统的婚礼服务培训。


此外,“找我婚礼”也在近几年陆续开设了重庆、江西南昌等地的线下体验中心,验证异地复制当中的问题。其中一个显著的问题在于:如果其要做婚礼服务行业的盒马鲜生,那么,为了便于管理,异地复制的时候就不能采取分散的复制方式,需要选择一个大区域来进行复制。未来,“找我婚礼”将在全国建立5大区域中心,在100个城市选择城市合伙人。



“还有一个重要的点就是公司所有的服务流程一定要通过运作机制或者其他的管理方式让其标准化,即你的服务标准化。如果你的服务流程无法标准化,缺少支撑服务标准化的落地云服务系统,那么,标准就没有办法落地。”龙宏继续补充道:“所有商业最根本的还是在最终的运营效率这个层面。我们会不断的通过技术赋能、数据赋能,提升自己的效率,将人工智能应用于婚礼。




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