宽带联网出现问题?戳这里!

焦作移动100862020-02-13 15:21:00

家里宽带偶有无法联网、网速慢、

能上网,但下载速度慢等问题;

其实大部分情况下,完全可以自己搞定!

您可能会因此情绪烦燥

一时束手无策~

本期小编就为大家简单理理思路!


宽带不能上网,肿么办?


首先,建议您查询自己宽带帐号是否欠费,如帐号正常,建议可拆除路由器直接连接电脑测试,根据情况进行排查。

步骤一
 
如直接连接成功,则应该是路由器故障,建议您联系路由器厂商咨询或尝试更换路由器;
步骤二
 
如直接连接未成功
1.建议重启光猫,因为光猫工作时间过长,会影响正常上网;
2.通过光猫指示灯判断光猫设备是否正常;
3.如光猫设备正常,建议您关注错误代码提示,可致电客服咨询或反馈。
步骤三
 
建议您检查网线各插头是否松动,线路应远离电磁干扰的家用电器。
步骤四
 
建议您检查电脑终端问题
例如:排查电脑病毒、重新安装TCP/IP协议、关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。

宽带能上网,但网速特别慢,肿么办?

情况一:若您连接有路由器,建议先断开路由器直接连接电脑测试,同时重启光猫,因为光猫工作时间过长,会影响上网。

情况二:建议使用360软件进行网络测速,若实际网速低,建议尝试更换浏览器,关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。

情况三:晚高峰期,上网人数过多,会导致服务器响应速度下降,建议您暂停一段时间后重新再试。


宽带能上网,但下载速度慢,肿么办


同理~

还是先断开路由器直接连接电脑测试;

然后使用360软件进行网络测速。

有些非热门资源下载的人很少、

且下载网站的服务器上行能力有限;

导致下载速度缓慢或下载到一半无法继续下载

建议去大些的官方网站下载,如:迅雷等。

如果以上所述仍不能解决您的问题,

您也可以直接拨打10086客服热线反馈哦!