长兴3家有问题旅行社被约谈…

湖州日报掌上长兴2018-12-05 13:47:43

    


加大管理力度,规范市场秩序是促进旅游业健康发展的前提,我们第一时间对他们进行约谈,目前3家单位均已进行了相应整改。

昨天,说到长兴3家旅行社存在问题时,长兴县旅委的相关工作人员告诉记者。


2017年12月底

根据双随机一公开工作要求,长兴县旅游委员会完成了2017年度“双随机”抽查检查工作,按照随机抽查检查对象、随机抽取执法人员的方式,完成了对长兴所有旅行社和分支机构的检查,重点检查旅游企业是否与旅游者签订旅游合同,提供与合同内容相符的旅游服务;广告宣传资料是否规范。检查中主要发现,为长兴锦绣旅行社有限公司、长兴美景旅行社有限公司、长兴中信假日旅行社有限公司3家旅行社存在旅游合同不规范、旅行包车合同签订不全面情况等问题,建议做好规范管理工作。


针对公布的问题,长兴县旅委的工作人员告诉记者,旅游合同签订不规范,是旅游纠纷产生的主要来源之一,双方容易就服务质量问题产生分歧。规范用车更是事关安全的重要问题。为此作为主管部门,非常重视督查中发现的问题,通过整改要求各单位吸取教训,做到规范经营,提升自身服务能力。“没有良好的秩序,就没有旅游业的健康发展,就没有企业成长的条件,混乱的旅游市场秩序,损害的是游客的利益,最终阻碍的是整个旅游事业的发展。”该名工作人员说,


通常来说

参团旅游要比自助旅游便宜,游客也很省心。但由于旅游消费具有异地性、即时性等特点,旅游线路产品的包装、组合环节很多,成分复杂、品质难以把控,旅游者又无法事先检验、体验旅游线路,加之旅游者对质量好坏感知的主观性比较强,最终可能导致很大的心理落差,产生矛盾。有业内人士提醒市民,在与旅行社签订旅游合同时,应明确团费所包含的项目;所签合同应就旅游行程(包括乘坐交通费用、景点名称、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等)安排、旅游价格、违约责任界定等作详细规定,也要格外注意合同的附加条款。以防不规范的合同给自己带来不必要的纠纷和麻烦。



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编辑:文武

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