英国政府已下令电信公司,停止使用“最快网速”

看雪学院2019-04-13 16:11:31


在未来广告所称的宽带速度必须以高峰时一半以上的消费者所能达到的为基础,因为研究表明,宽带广播可能会误导消费者。广告标准管理局(ASA)就消费者关于宽带速度要求的看法进行了调查,结果发现许多人受到广告误导,而那些速度是他们从来没有达到过的。大多数人认为最公平透明的方式是使用50%的客户在高峰时达到的中等速度。

 

除了互联网服务供应商(ISP)使用“平均速度”而非“最快速度”,Cap还建议互联网服务提供商在其广告中推广检查网速的设备,以便用户可以测试来自各大服务商的网速。广告业务委员会主任Shahriar Coupal表示 顾客家里的宽带速度受到很多因素的影响,包括从技术到地理上以及到家庭如何使用宽带等等。 而我们的新标准将使客户在选择宽带提供商时,可以做出更好的选择。

 

英国数字部长Matt Hancock欣然接受了这一改变,并称之为“消费者的胜利”。我很高兴看到Cap终于改变了宣传宽带速度的广告方式。所谓标题上“最高网速”的说法却只有10%的客户可以享受到,这是令人难以置信的误导行为 -- 客户需要清晰、有说服力和准确的信息,以便作出更加理性的选择。

 

ASA还考虑了宽带广告中使用“光纤”是否会误导客户,因为服务商的光纤只连接到路边的电话箱,连接到消费者家里的最后一英里是用铜线连接的。大多数人都把光纤看作是一种“速记词”来称呼高速宽带,而并非ISP使用该术语误导消费者群体。一个叫Alex Neill的消费者说,数百万家庭目前的宽带速度都没有满足期望,但是很高兴在和服务商签署协议之前,可以看到真正能够达到的速度。

 

宽带新闻网站ThinkBroadband的编辑安德鲁·弗格森(Andrew Ferguson)表示,之前公布的高达38Mbps的组合将会降至24-30Mbps。


来源:网易新闻

本文由看雪翻译小组 fyb波 编译



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