旅游投诉 |赴泰团体食物中毒 黑心导游却说.....

人民网旅游2019-04-09 12:08:08


投诉


赴泰国老年团食物中毒

        3.14从浙江萧山32个人出发去泰国曼谷,出发前带团领队向我们每人收取100元导游服务费。14号晚上抵达曼谷廊曼机场,入住当地五星级酒店,里面到处是蟑螂,向领队反应,领队说是正常现像。

       

       3.15-3.17下午身体都很好,直到3.17晚上我们去看人妖表演时候,当晚吃的是团体餐,猪脚和一条说不出来名称的鱼,我们1点开始至凌晨都陆续发作,开始拉肚子,呕吐不止。


        3.18上午向领队,2名导游反应,导游向我们发了当地的止泻药,我们要求带比较严重的人去医院,导游以行程安排不能更改作为理由一直我们前往当地购物中心,32个团员中陆续出现呕吐腹泻反应,由于团内都是老年人,导游说当地就医对外国人收费比较高,很多人就忍下去了,但是呕吐和拉肚子是一直没有间断的。


       拖到下午,我想打当时报名的旅游公司电话进行反映,我老公身体实在坚持不住,要去当地医院就诊,对医疗费用纠结,5点到达曼谷免税中心,我要求旅行社或者导游垫付医疗费,领队一直和嘉兴国际旅行社有限公司沟通。领队期间让我们签署一份不愿就医名单,我和我老公2个人并未签。最后是当地一名导游带我老公去了当地医院,医疗费由当地导游出,我老公垫付180泰铢车费。


       3.19准备从曼谷机场返回浙江,我老公还是不见好转,一直浑身无力,头晕呕吐,3.18-3.19没怎么进食,3.19到了浙江我们马上去医院就整,现等化验结果出来。

人民锐评 

作为团体领队面对团员们呕吐现象毫不作为,消极处理,是人性的缺失。让消费者签署不愿就医名单是居心叵测还是真的丧心病狂?当下旅游市场黑心导游屡禁不止,旅行社录用人员的标准又在哪?消费者在维权的同时也要保护好自身安全,花钱旅游都可以,花钱看病就更不要犹豫,人命总比钱重要。


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